На сегодняшний день у нас в "Вознесенском" проживает 15 иностранных гостей из 11 разных стран и надо сказать, это относительно немного:) Бывает такое, что отель на 50% интернационален, а иногда  количество "заморских" гостей превалирует. Это, надо сказать, не может не радовать. Чаще всего это гости из Европы, приезжающие к нам "по делам", но ( Read more... )

Не так давно вернувшись с одного небезызвестного курорта на Красном море, я задумалась вот о чем: почти все мы хотя бы раз отдыхали на курортах "все включено" в отелях Турции и Египта. Говорить о  сервисе -  в данном случае неуместно, ибо отельеры либо совсем не имеют о нём представления, либо просто не дорожат своими гостями. Тем не менее туда ( Read more... )

  Не секрет, что мы очень любим наших гостей. Особенно теплые отношения сложились у наших администраторов с гостями из Уганды, проживавшими у нас около трех месяцев. Приехали они на обучение по одной из военных специальностей. Веселые африканские ребята почти каждый вечер проводили у "стойки", общаясь с администраторами и портье обо всем на свете: ( Read more... )

Вот что значит командная работа и старание каждого сотрудника в отдельности. Только в этом случае мы достигаем успеха, и именно поэтому крупнейший туристический портал Tripadvisor назвал Отель "Вознесенский" лучшим отелем России!На прошлой неделе девушка, проживающая в номере стандарт несколько дней, заполнила нашу анкету, но не отдала ее на ( Read more... )

( Read more... )

Заезд гостей в отеле "Вознесенский". Забронирован номер категории Апартаменты для двоих взрослых и ребенка (возраст не указан).
Администратор тепло приветствует гостей, заполняет паспортные данные и спрашивает: "А ребенок у вас подъедет позже?"
Гости, мило улыбаясь, отвечают: "Да нет, он с нами... просто его из-за стойки не видно пока" ))))


( Read more... )

( Read more... )

Много всего в отелях происходит. В наших, конечно, тоже. Кое о чем мы в своем журнале рассказываем. Эти рассказы объеденены тэгом гостиничные байки.Ниже - самые курьезные случаи, которые рассказали управляющие отелями по всему свету для сайта lastminute.de. Естественно, названия отелей сохранены в тайне ( Read more... )

Жизнь полна сюрпризов. И, порой, таких, в которые поверить совершенно невозможно. Однако - факты упрямая вещь и, как ни крути, имеют право на существование независимо от того, верим мы в них или нет. Одна такая история случилась зимой 1981 года в Москве, в одной из гостиниц. К слову сказать, история эта интересна еще и тем, что произошла во времена ( Read more... )

( Read more... )